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满意度超95%,慈城“晓祥警民驿站”最多访一次赢百姓点赞

来源:澳门新匍京的APP公安局      发布时间:2019-11-29      点击数:

   

  “晓祥警民驿站”以慈城新城警务室为基础,由“省优秀派出所民警”“宁波警校市级教官”吴晓祥负责运作,管辖1个社区和3个行政村,共有18个居民小区,2所学校,4所幼儿园,1家医院和1个商业综合广场,总人口1.3万人。
  “驿站”以最大限度方便群众为出发点,以辖区群众满意为最高标准,以传统工作机制为依托,不断创新服务方式,推动公安服务向社区延伸。
  “驿站”集报警求助、信息咨询、警官帮办、安全防范宣传、矛盾纠纷调解等功能为一体,配备“智能便民服务机”,全天候提供查询信息、办理证明等便民服务,以群众“零跑腿”为目标,梳理制定7大类“警官帮办”事项清单。
  同时,社区民警与驻所律师一起,为群众提供警务事项、政务事项、法律事项等方面的帮办服务。
  通过为群众解答咨询、协助准备、代收申请材料等服务,帮助办理各类业务手续,实现让群众办事少跑腿、零跑腿。“驿站”融合“阿拉调解”APP模块,在驿站即可实现在线调解与在线咨询。
  “驿站”内也设有多功能互动体验区和VR虚拟场景互动设备,可实现消防、反诈、宣传等功能体验。此外,在辖区各学校、医院、商业体等人员密集场所设置警务联系点8个,实时受理群众服务需求。今年以来,驿站已服务群众350余人,群众满意度超过95%。

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